Artikel 1 â Definities
- Ondernemer: Ilse's Beautysalon, Wootlhuisweg 18 Heino, KvK 91499305.
- Cliënt: iedere persoon die een dienst, behandeling of product afneemt.
- Behandeling: alle schoonheidsdiensten, waaronder massages, gezichtsbehandelingen en huidadvies.
- Producten: alle salon- en webshopproducten.
- Online diensten: digitaal huidadvies, consulten en rapporten.
Artikel 2 â Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle afspraken, behandelingen, online diensten en productverkoop.
Artikel 3 â Afspraken, Annulering & No-Show
- Tot 24 uur voor de afspraak: kosteloos annuleren/verplaatsen.
- Annuleren binnen 24 uur: 50% van het behandeltarief.
- No-show: 100% van het behandeltarief.
- Bij ziekte of overmacht mag de ondernemer een afspraak verplaatsen.
Artikel 4 â Tarieven & Betaling
- Alle tarieven staan vermeld op de website en in de salon.
- Betaling vindt direct plaats na afloop.
- Aanbetalingen zijn niet-restitueerbaar.
Artikel 5 â Gezondheid & Hygiëne
- Cliënt informeert altijd over allergieën, medicatie, zwangerschap of huidproblemen.
- Behandelingen worden geweigerd als deze medisch onverantwoord zijn.
Artikel 6 â Holistische werkwijze
De salon werkt met natuurlijke producten en een holistische aanpak. Resultaten variëren per persoon.
Artikel 7 â Aansprakelijkheid
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het betaalde bedrag.
- Reacties op producten zijn niet de verantwoordelijkheid van de ondernemer.
Artikel 8 â Klachten
- Klachten binnen 48 uur melden.
- Er wordt altijd gezocht naar een passende oplossing.
Artikel 9 â Productverkoop
- Producten kunnen alleen retour als ze ongeopend en ongebruikt zijn.
Artikel 10 â Online huidadvies
- Advies is gebaseerd op aangeleverde fotoâs en informatie.
- Digitale adviezen worden niet terugbetaald.
Artikel 11 â Cadeaubonnen
Geldig tot de aangegeven datum. Niet inwisselbaar voor geld.
Artikel 12 â Overmacht
Bij ziekte of omstandigheden mag de ondernemer afspraken verplaatsen.
Artikel 13 â Privacy
Persoons- en gezondheidsgegevens worden vertrouwelijk verwerkt.
Artikel 14 â Toepasselijk recht
Nederlands recht is van toepassing op deze voorwaarden.