Helaas merk ik dat afspraken steeds vaker kort voor het afspraakmoment worden afgezegd. Ik begrijp dat dit vaak geen vrije keuze is. Tegelijkertijd hoop ik op begrip voor de situatie waarvoor ik op dat moment word gesteld. Omdat ik op korte termijn geen klanten meer kan bereiken die op de gastenlijst staan voor een afspraak, hanteer ik de de volgende regels:

Zeg je je afspraak af binnen 24 uur voor jouw afspraakmoment? Dan bereken ik de helft van de behandeling door en laat de andere helft van de betaling vervallen. Heb je een afspraak staan in mijn agenda en kom je niet zonder je af te melden dan stuur ik een factuur voor het gehele bedrag.